Privacy Policy (سياسة الخصوصية)

Effective Date (تاريخ السريان): 15/09/2025

Sign stay ("we", "our", or "us") values your privacy. This Privacy Policy explains how we handle information when you use our Android application ("App").

(توقيع اإلقامة) نحن تُقدّر خصوصيتك , توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات عند استخدامك لتطبيق الخاص بنا

1. Information We Collect

When you use our App, we may collect the following information:

  • Connection Authentication Data: To establish a secure connection to our server, we use a two-factor authentication (2FA) process. This process does not require an email address or password. Instead, unique credentials or tokens are generated and verified directly with our server.
  • MQTT Communication Data: The App connects to our server through the MQTT protocol to receive messages. Messages may contain links that, when tapped, will open in your mobile device's browser.
  • Device and Technical Information: Limited technical details such as device type, operating system version, app version, and error logs may be collected for security and troubleshooting.

We do not collect personal information such as your name, email, contacts, photos, or precise location.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيقنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • بيانات مصادقة الاتصال: لإنشاء اتصال آمن بخادمنا، نستخدم عملية المصادقة الثنائية (2FA). لا تتطلب هذه العملية عنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور، بل يتم إنشاء بيانات اعتماد أو رموز فريدة والتحقق منها مباشرةً مع خادمنا.
  • بيانات اتصال MQTT: يتصل التطبيق بخادمنا عبر بروتوكول MQTT لتلقي الرسائل. قد تحتوي الرسائل على روابط تفتح في متصفح جهازك المحمول عند النقر عليها.
  • معلومات الجهاز والتقنية: قد يتم جمع تفاصيل تقنية محدودة مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان وحل المشكلات.

نحن لا نجمع معلومات شخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو جهات الاتصال أو الصور أو الموقع الدقيق.

2. How We Use Your Information

We use collected data only for:

  • Establishing a secure server connection via two-factor authentication.
  • Delivering MQTT messages from our server to your App.
  • Opening provided links in your mobile browser.
  • Monitoring system performance and resolving technical issues.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم البيانات التي تم جمعها فقط من أجل:

  • إنشاء اتصال آمن بالخادم عبر المصادقة الثنائية.
  • إرسال رسائل MQTT من خادمنا إلى تطبيقك.
  • فتح الروابط المقدمة في متصفح جهازك المحمول.
  • مراقبة أداء النظام وحل المشكلات التقنية.

3. Data Sharing and Disclosure

We do not sell or rent your information. Data may only be shared in these cases:

  • Service Providers: To trusted technical providers assisting with secure server communication.
  • Legal Compliance: If required by law or government authority.
  • Security Needs: To detect or prevent unauthorized access, fraud, or abuse.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك. يمكن مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: مع مقدمي الخدمات التقنيين الموثوقين الذين يساعدون في الاتصال الآمن بالخادم.
  • الامتثال القانوني: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو من قبل جهة حكومية.
  • احتياجات الأمان: لاكتشاف أو منع الوصول غير المصرح به أو الاحتيال أو الإساءة.

4. Data Security

All authentication and communication with our server is encrypted.

Two-factor authentication is required for every connection session.

While we apply industry-standard security measures, no system can guarantee 100% protection.

4. أمان البيانات

جميع عمليات المصادقة والاتصال مع خادمنا مشفرة.

المصادقة الثنائية مطلوبة لكل جلسة اتصال.

بينما نطبق تدابير أمان قياسية في الصناعة، لا يمكن لأي نظام أن يضمن الحماية بنسبة 100٪.

5. Data Retention

Authentication tokens/keys are retained only as long as needed for the current session.

MQTT messages are delivered in real-time and are not stored permanently on your device by us.

Technical logs may be stored temporarily for troubleshooting.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ برموز/مفاتيح المصادقة فقط طالما كانت مطلوبة للجلسة الحالية.

يتم تسليم رسائل MQTT في الوقت الفعلي ولا يتم تخزينها بشكل دائم على جهازك من قبلنا.

قد يتم تخزين سجلات التقنية مؤقتًا لأغراض حل المشكلات.

6. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

  • Access limited data we process.
  • Request deletion of logs related to your connection.
  • Restrict or withdraw use of your data (note: this may limit app functionality).

You can contact us at [email protected] to exercise your rights.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات المحدودة التي نقوم بمعالجتها.
  • طلب حذف السجلات المتعلقة باتصالك.
  • تقييد أو سحب استخدام بياناتك (ملاحظة: قد يؤدي ذلك إلى تقليل وظائف التطبيق).

يمكنك التواصل معنا عبر [email protected] لممارسة حقوقك.

7. Third-Party Links

MQTT messages may contain links that open in your browser. These links may lead to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of such external sites.

7. الروابط الخارجية

قد تحتوي رسائل MQTT على روابط تفتح في متصفحك. قد تؤدي هذه الروابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.

8. Children's Privacy

Our App is not designed for children under 13 (or the minimum legal age in your jurisdiction). We do not knowingly collect information from children.

8. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن القانوني في منطقتك). نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted within the App with a revised effective date.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات داخل التطبيق مع تاريخ سريان محدث.

Contact Us (تواصل معنا )

If you have questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us:
(إذا كانت لديك أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا)

Email (البريد الإلكتروني): [email protected]
Phone (رقم الهاتف): 66456 9200
Company (الشركة): Fandaqah Information Technology
(فندقة لتكنولوجيا المعلومات)
Address (العنوان): Prince Turkey Street, Aldugheither Village, Al Khobar
(شارع الأمير تركي، قرية الدغيثر، الخبر) 34611